Энэ банкны CEO орлогын тайланг AI хувилбараараа хийлгэж, OpenAI-тэй хамтрав
Customers Bank-ийн гүйцэтгэх захирал Сэм Сидху орлогын тайлангийн хурал дээр өөрийн AI дуу, дүрстэй хувилбарыг оролцуулж олны анхаарал татлаа. Энэ нь зүгээр нэг туршилт биш — банкны үйл ажиллагааг хиймэл оюун ухаанаар шинэчлэх томоохон стратегийн эхлэл байв.
Түүний дараагийн алхам бүр ч илүү тодорхой: OpenAI-тэй хамтран ажиллах гэрээнд гарын үсэг зурж байна. Сидхугийн хувьд AI бол зөвхөн дотоод автоматжуулалт биш, харин санхүүгийн салбарт өрсөлдөх шинэ төрлийн “дижитал ажиллах хүч” юм.
Банкууд одоо харилцагчийн үйлчилгээ, дотоод процесс, өгөгдлийн шинжилгээ зэрэгт AI агентуудыг нэвтрүүлэхээр өрсөлдөж байна. Энэ уралдаанд түрүүлж чадсан байгууллага нь зардлаа бууруулаад зогсохгүй, хурд болон үр ашгийн хувьд ч ялгарах боломжтой.
Сидхугийн шийдвэр банкны удирдлагын түвшинд AI-гийн үүрэг хэр хурдан тэлж байгааг тод харуулж байна. Өнөөдөр хиймэл оюун ухаан зөвхөн туслах хэрэгсэл биш, харин бизнесийн хэлбэрийг өөрчлөх гол хөдөлгөгч хүч болж эхэллээ.
