Энэ банкны CEO хиймэл оюун толинд өөрийгөө орлуулж, OpenAI-тай түншлэл байгууллаа
Customers Bank-ийн гүйцэтгэх захирал Сэм Сидху орлогын тайлангийн хурал дээр AI хувилбараа ашиглуулсан нь банкны салбар дахь шинэ давлагааны дохио боллоо. Тэрээр зөвхөн туршилт хийсэн төдийгүй, хиймэл оюуныг өдөр тутмын ажиллагаанд бодитоор шингээх дараагийн алхмаа ч эхлүүлээд байна.
Сидхугийн зорилго бол банкийг AI агентийг “дижитал ажиллах хүч” болгон ашиглаж, өрсөлдөгчдөөсөө түрүүлж өөрчлөх. Өөрөөр хэлбэл, хиймэл оюун зөвхөн дэмжлэг үзүүлэгч хэрэгсэл биш, харин харилцагчийн үйлчилгээ, дотоод процессыг хурдлуулах гол хөдөлгөгч хүч болох ёстой гэж үзэж байна.
Ийм хандлага нь санхүүгийн байгууллагуудын хувьд том эргэлт бөгөөд зардал бууруулах, бүтээмж нэмэх, шийдвэр гаргалтыг түргэсгэх давуу талтай. Гэхдээ үүний зэрэгцээ хяналт, зохицуулалт, хүний оролцоо хаана дуусах вэ гэсэн асуултыг ч сөхөж байна.
Customers Bank-ийн энэ алхам банкны салбар AI-г хэр хурдан, хэр гүнзгий нэвтрүүлэх тухай өрсөлдөөний нэг тод жишээ болж байна.
